De behandeling geschiedt altijd op basis van vertrouwen in elkaar. Wanneer er een klacht ontstaat dan hoop ik dat dit tijdig wordt aangegeven zodat er een mogelijkheid is om er samen uit te komen. Dit geldt beide kanten op. Wanneer het niet mogelijk is om er samen uit te komen, dan kan volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen (WKKG) een objectieve klachtenbehandeling worden ingeschakeld via VBAG.

Alle VBAG-zorgverleners zijn aangesloten bij een geschillencommissie. Ze doen er alles aan om jou op een goede en respectvolle manier hulp te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Het zou goed zijn als je de kwestie eerst met je therapeut bespreekt. Misschien is er sprake van een misverstand en kom je er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wilt. Is het moeilijk je ongenoegen mondeling te uiten? Probeer het je thera peut dan schriftelijk voor te leggen. Mogelijk ontstaat er op deze manier een opening om met elkaar te praten en het probleem de wereld uit te helpen. Meestal lost een goed gesprek met je therapeut jouw onvrede of klacht op. Meestal lost een goed gesprek met uw therapeut uw onvrede of klacht op Als jullie er samen niet uitkomen Voel je je niet in staat de kwestie te bespreken met je therapeut, laat de situatie dit niet toe of kom je er samen niet uit? Dan kun je kosteloos een onafhankelijk expertisecentrum voor klachten in schakelen. Deze ondersteunt je bij het formuleren van jouw klacht of onvrede en bij het onder zoeken van oplossingen. Samen met jou wordt gekeken naar de mogelijkheden om gehoor te vin den voor jouw klacht. Je klacht wordt binnen zes weken afgehandeld. De therapeut om wie het gaat, heeft er recht op om dit te weten en wordt op de hoogte gesteld. Voor meer informatie kijk je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG: https://vbag.nl/klachten-en-geschillen/